Wir möchten euch auch darüber informieren, dass ihr noch bis zum 31. August 2023 die Gelegenheit habt, eure Gutscheine bei uns einzulösen. Für alle Onlinegutscheine besteht die Möglichkeit, diese auch nach diesem Datum jederzeit für unsere Events einzulösen. Leider ist dies bei physischen Gutscheinen nicht möglich. Dennoch möchten wir euch entgegenkommen und bieten euch nach dem 31. August 2023 eine Rückerstattung für eure Wertgutscheine an.

Wie funktioniert die Refundierung?

1. Sende uns deinen Originalgutschein per Post an die angegebene Adresse der Ökopark Errichtungs GmbH, am Ökopark 10, 8230 Hartberg z. H. Barbara Klingenberg. Es wird empfohlen, den Gutschein per Einschreiben oder mit einer Versandmethode zu senden, die eine Sendungsverfolgung ermöglicht, um sicherzustellen, dass er nachvollziehbar zugestellt wird.
2. Lege ein Schreiben bei, in dem du deine Bankdaten angibst. Hierzu gehören in der Regel folgende Informationen:
   • Name des Kontoinhabers
   • Name und Adresse der Bank
   • IBAN

3. Nach Erhalt des Gutscheins und der Bankdaten wird die Ökopark Errichtungs GmbH den Gutschein überprüfen. Dabei wird unter anderem geprüft, ob der Gutschein noch gültig ist und den Bedingungen für eine Erstattung entspricht.
4. Wenn der Gutschein erfolgreich geprüft wurde und alle Bedingungen erfüllt sind, wird der offene Betrag des Gutscheins auf das von dir angegebene Bankkonto überwiesen. Je nach Bank und Zahlungsmethode kann die Überweisung einige Tage in Anspruch nehmen, bis das Geld auf deinem Konto gutgeschrieben ist.

Wenn du Fragen zum Ablauf oder zu den Bedingungen der Erstattung hast, kannst du dich an stadtwerke@stadtwerke-hartberg.at wenden.